Política de tratamiento de datos personales

InfinityCare S.A.S., con domicilio en Medellín, Antioquia (Colombia). Correo de contacto: [email protected]. Teléfono: 300 000 0000.

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que las modifiquen o complementen.

Datos de identificación y contacto que nos entregas en formularios, llamadas o WhatsApp: nombre, teléfono, correo y municipio.

Información sobre el estado de salud de la persona que recibirá el cuidado, que tiene la calidad de dato sensible. Su entrega es facultativa y solo la tratamos con tu autorización expresa y para prestar el servicio.

Contactarte para atender tu solicitud, realizar la valoración inicial y enviarte una cotización.

Prestar, coordinar y hacer seguimiento a los servicios de cuidado contratados, incluida la comunicación con el médico tratante cuando sea necesario.

Cumplir obligaciones legales, contables y de habilitación como prestador de servicios de salud.

Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas, y medir la calidad de la atención.

Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

Escribe a [email protected] indicando tu nombre, documento de identidad y la solicitud. Atendemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables, incluidas las relativas a la historia clínica cuando corresponda.

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se informará en este mismo sitio.